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2017中國家政服務行業發展報告

作者:棗莊仁合婦嬰發布時間:2018-02-23 17:52:52


2017中國家政服務行業發展報告


商務部服務貿易和商貿服務業司


2017 年 8 月


目 錄

前 言 

一、家政服務業發展基本狀況 2

    (一)行業規模分析

              1.企業數量 2

              2.從業人數 2

              3.營業收入 3

     (二)行業結構分析

             1.規?;潭?4

             2.業態結構 6

    (三)行業效益分析

            1.資產規模 7

            2.盈利能力 8

            3.運行效率 8

   (四)行業現代化程度分析

           1.電子商務 9

           2.連鎖經營 10

   (五)行業貢獻度分析

           1.國內需求貢獻 11

           2.稅收貢獻 11

           3.就業貢獻 12

二、行業發展基本情況分析 12

  (一)世界經濟發展概況

  (二)黨和國家重大政策文件概況

  (三)各地貫徹落實黨和國家重大政策情況

         1.重視程度不斷提高 14

         2.法規標準建設不斷加強 15

         3.公共服務平臺日益健全 15

         4.服務內容不斷拓展 16

         5.服務質量和水平有力提升 17

         6.連鎖化、品牌化日趨提高 17

 三、存在的問題及其原因分析 18

   (一)存在的問題

        1.市場供需矛盾突出,數量與結構缺口并存 18

        2.規范化、信息化、集約化水平有待提升 18

        3.從業人員專業化、職業化水平有待提高 19

        4.服務質量和水平亟待提升 20

        5.營商環境有待改善 21

   (二)原因分析

        1.“用工荒”已成行業發展常態 21

        2.家政服務人員社會地位偏低 22

        3.從業人員培訓并未引起足夠重視 22

        4.法律法規保障不夠 22

四、行業趨勢預測 23

     (一)趨勢預測

       1.行業持續快速發展,市場競爭加劇 23

       2.家政服務 O2O 網絡平臺應用逐步深入 23

       3.家政服務與其他行業融合發展漸成潮流 24

       4.社區化發展漸成趨勢 24

       5.家政服務市場日益細分、精細化發展 24

   (二)主要依據及影響因素分析

       1.政策因素 25

       2.市場因素 25

       3.技術因素 26

       4.資本因素 26

 五、行業可持續發展對策措施 27

  (一)加大行業宣傳力度,營造良好氛圍

  (二)樹立先進典型,培育行業榮譽感

  (三)加強標準化工作,推進行業規范化建設

  (四)強化培訓工作,推進行業職業化建設

  (五)引導行業變革創新,更新盈利模式

  (六)推進“互聯網”戰略,提升行業現代化水平

  (七)充分發揮協會組織作用,促進行業健康有序發展


前 言


本報告主要依據 2016 年商務部商貿服務典型企業統計數據進行測算,鑒于典型企業統計方法的局限性,考慮到行業非法人經營單位、從業人

員的流動性和不宜統計等因素,相關統計數據可能存在偏差。本報告由商務部研究院起草,力求準確反映 2016 年家政服務業發展現狀、存在

問題,并結合行業發展趨勢,提出相關政策建議。


一、家政服務業發展基本狀況

          

         (一)行業規模分析


 1.企業數量

   根據商務部商貿服務典型企業統計數據測算(下同),2016 年,全國家政服務業企業 66 萬家,同比增長 3.1%。其中,規模以上企業14 萬

家,占全國行業企業總數的比重為 21.3%,比 2015 年下降 0.6個百分點;規模以下企業 52 萬家,占比為 78.7%,比 2015 年增加 0.6個百分

點。



2015 年

2016 年




企業總數

64

66




規模以上企業占比

21.9%

21.3%




規模以下企業占比

78.1%

78.7%




(數據來源:根據商務部商貿服務典型企業統計數據測算)

2.從業人數

   據測算,2016 年,全國家政服務業從業人員 2542 萬人,同比增長 9.3%。從人員結構看,規模以上家政服務企業從業人數 1093 萬人,同

比增長 12%;規模以下家政服務企業從業人數 1449 萬人,同比增長 7.3%。


2015 年

2016 年

增幅





行業從業人數

2326

2542

9.3%





規模以上企業從業人數

976

1093

12%





規模以下企業從業人數

1350

1449

7.3%





(數據來源:根據商務部商貿服務典型企業統計數據測算)

3.營業收入

據測算,2016 年,全國家政服務企業營業收入 3498 億元,同比 增長 26%。其中,規模以上企業營業收入 2144 億元,收入同比增41.8%,

占全國家政服務企業營業收入的比重為 61.3 %;規模以下企 業營業收入 1354 億元,收入同比增長 7.1%,占全國家政服務企業營 業

收入的比例為 38.7%。



2015 年

2016 年

增幅





行業營業收入

2776

3498

26%





規模以上企業營業收入

1512

2144

41.8%





規模以上企業營業收入占比

54.5%

61.3%

6.8%





規模以下企業營業收入

1264

1354

7.1%





規模以下企業營業收入占比

45.5%

38.7%

-6.8%





(數據來源:根據商務部商貿服務典型企業統計數據測算)


(二)行業結構分析

1.規?;潭?/span>

   從企業數量看,規模以下企業占據家政服務企業總數的 73.7%,同比下降 4.3 個百分點;規模以上企業占比為26.3%,同比有所回升,但規

模以下企業數量仍是規模以上企業數量的近 3 倍,表明家政服務業中的經營主體仍以小型企業為主,行業規?;潭热匀徊桓?。

圖片1.png


(數據來源:根據商務部商貿服務典型企業統計數據測算)

 

    從從業人員看,規模以上家政服務企業從業人數占比 45%,同比增長 3 個百分點;規模以下家政服務企業從業人數占比 55%,同比下降 3 

個百分點。規模以下企業仍是家政服務業吸收就業的主要力量,但近年來由于競爭激烈導致行業結構有所調整,規模以上企業占比有所上升,

也即規模以上企業吸納就業人員能力進一步提升。

圖片2.png


(數據來源:根據商務部商貿服務典型企業統計數據測算)

 

從營業收入看,規模以上企業營業收入占家政服務行業營業收入 的比重為 61.3%,比 2015 年增加 6.8 個百分點;規模以下企業營業 收入占比為 38.7%。如前所述,規模以上企業數量占比為 26.3%、從 業人數占比為 45%,但規模以上企業營業收入卻占家政服務總營收的60%以上,表明規模以上企業比規模以下企業的經營效率更高、在市 場競爭中更具有競爭力。圖片1.png

數據來源根據商務部商貿服務典型企業統計數據測算

2.業態結構

根據商務部商貿服務典型企業統計制度,家政服務業經營業態可 以劃分為母嬰護理、養老看護、小時工及其他四類。從 2016 年家政 服務業經營業態數據來看,家政服務業中母嬰護理占比 30.2%,養老 看護占比 16.3%,小時工占比 26.2%,其他 27.4%。圖片2.png

數據來源根據商務部商貿服務典型企業統計數據測算


 


2015 年

2015 年

2016 年

2016 年

增幅%



占比


占比








行業營業收入

2776

-

3498

-

26







母嬰護理

847

30.5

1055

30.2

24.6







養老看護

491

17.7

570

16.3

16.1









6




小時工

705

25.4

916

26.2

30







其他

733

26.4

957

27.4

30.6







數據來源根據商務部商貿服務典型企業統計數據測算

從家政服務業經營業態同比數據來看, 2015 年相比,母嬰護 理營收占比基本與上年持平,養老看護營收占比下降 1.4 個百分點, 小時工營業收入占比上升 0.8 個百分點,其他類收入占比提高近 1 個百分點??偟膩碚f,2016 年整個市場對家政行業四大業態的用工需 求基本保持高速增長,增速在 16%-31%之間,其中尤以小時工、其他增速較快。


1.資產規模

據企業數據測算,2016 年,全國家政服務業企業總資產 3143 億,同比增長 8.7%。規模以上企業總資產 2065 億元,占全國家政服 務業企業總資產的 65.7%,同比增長 7.4%;規模以下企業總資產 1078億元,占行業企業總資產的 34.3%,同比增長 11.4%。


2015 年

2016 年

增幅





企業總資產

2891

3143

8.7%





規模以上企業總資產

1923

2065

7.4%





規模以下企業總資產<

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